Hasta Hakları Birimlerinin Aktif Çalışması Sağlanacak Sağlık Bakanlığı, yayımlanan genelgeyle kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verilebilir şekilde yürütülmesini hedefliyor. Bu kapsamda sağlık hizmet sunumuyla bağlantılı tüm şikayetler…
Sağlık Bakanlığı, yayımlanan genelgeyle kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verilebilir şekilde yürütülmesini hedefliyor. Bu kapsamda sağlık hizmet sunumuyla bağlantılı tüm şikayetler ivedilikle değerlendirilecek ve Bakanlığa bağlı hastanelerde bulunan hasta hakları birimlerinin daha aktif çalışması sağlanacak.
Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) kapsamında, birim amirleri riskli durumları inceleyecek ve gerekli önlemleri alacak. Bu uygulama ile sağlık hizmetlerindeki aksaklıkların önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bakan Memişoğlu’nun talimatıyla hız kazanan denetimler, 19 ilde bulunan 206 hastanede gerçekleştirildi. Tespit edilen sorunlar çözülerek sağlık hizmeti kalitesi artırıldı.
Genelgeye göre, müfettiş bilgisi gerektirmeyen ihbar ve şikayetler, Muhakkiklik eğitimine katılmış nitelikli personele incelettirilecek. Ayrıca, REDES Yönetici Bilgi Ekranları ile riskli durumlar hızla çözüme kavuşturulacak.
Bilirkişi veya uzman heyeti taleplerine ilişkin yazılar öncelikli olarak cevaplanacak. Bu sayede, daha etkin ve verimli bir teftiş sürecinin yürütülmesi amaçlanıyor.