Doç. Dr. Muhammed Atak: “Vatandaşlarımızın Görüşleri Bizim İçin Çok Kıymetli” Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürü Doç. Dr. Muhammed Atak, SABİM’in çağrı merkezi olarak başladığı hizmetini bugün hem web sitesi hem de sosyal medya platformları üzerinden iletişim süreçlerini güçlendirerek devam ettirdiğini belirtti. Sağlık Bakanı Prof. Dr. Kemal Memişoğlu’nun göreve başlamasıyla toplum katılımına verilen önemin arttığını vurgulayan Atak,…
Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürü Doç. Dr. Muhammed Atak, SABİM’in çağrı merkezi olarak başladığı hizmetini bugün hem web sitesi hem de sosyal medya platformları üzerinden iletişim süreçlerini güçlendirerek devam ettirdiğini belirtti. Sağlık Bakanı Prof. Dr. Kemal Memişoğlu’nun göreve başlamasıyla toplum katılımına verilen önemin arttığını vurgulayan Atak, vatandaşların görüşlerinin sağlık politikalarının şekillenmesine katkı sağladığını ifade etti.
Atak, SABİM’in Ankara ve Mardin’de 1050 personelle 7 gün 24 saat hem vatandaşlara hem de sağlık çalışanlarına hizmet verdiğini belirterek, gelen taleplerin yüzde 70’e yakınını 24 saat içinde karşıladıklarını ve ortalama 5 gün içinde taleplerin sonuçlandığını açıkladı. Sağlıkla ilgili her konuda vatandaşlara rehberlik yaparak iletişimi güçlü tutmayı hedeflediklerini söyledi.
SABİM’e gelen geri bildirimlerin sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesine katkı sağladığını vurgulayan Atak, vatandaşların en çok ‘bilgi alma’ konusunda başvuruda bulunduğunu belirtti. Ayrıca, işitme engelli vatandaşlara yönelik olarak işaret dili bilen uzmanlar aracılığıyla da hizmet verdiklerini dile getirdi.
Sağlıklı Çözüm ekibi aracılığıyla sosyal medyada yanlış bilgilerin düzeltilmesi amacıyla 7 gün 24 saat hizmet verdiklerini ifade eden Atak, sosyal medyanın dezenformasyonun yoğun yaşandığı bir alan olduğunu belirterek, doğru bilgiye erişimi sağlamak için ellerinden geleni yaptıklarını söyledi.
SABİM’de sağlık çalışanlarının da kendilerini ifade edebileceği özel bir platform oluşturduklarını belirten Atak, sağlık çalışanlarının özlük hakları ve iletişim konularında destek verdiklerini aktardı. Ayrıca, vatandaşların aldığı hizmet sonrasında sağlık çalışanlarına teşekkür edebilecekleri bir platformun da oluşturulduğunu paylaştı.
