Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu, umre ziyaretlerinde yetkisiz kişi ve firmaların düzenlediği turlara karşı uyardı. Bu organizasyonlar ciddi sağlık ve güvenlik riskleri taşıyor.
Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu Üyesi Diyaeddin Şahin, Türkiye’den kutsal topraklara yapılan umre ziyaretlerinde vatandaşları kayıt dışı organizasyonlara karşı uyardı. Yetkisiz ve belgesiz kişi veya firmalar tarafından düzenlenen bu turlar, sağlık ve güvenlik başta olmak üzere ciddi mağduriyetlere yol açabiliyor. Özellikle elektronik vize uygulamasının başlamasıyla birlikte artan bu tür organizasyonlar, vefat durumlarında dahi cenazelere sahip çıkılmaması gibi vahim sonuçlar doğuruyor.
Şahin, umreye ilginin son 20 yılda belirgin şekilde arttığını ve gençlerin kutsal topraklara yoğun ilgi gösterdiğini belirtti. Ekonomik şartlardaki iyileşmenin de bu artışta etkili olduğunu ifade eden Şahin, yetkili seyahat acenteleri aracılığıyla organize edilen turlarda vatandaşların sorun yaşamadığını vurguladı. Diyanet İşleri Başkanlığı (DİB) ve yetkili acenteler, süreci profesyonelce yürütüyor.
Diyaeddin Şahin, vatandaşların yaşadığı sorunların daha çok yetkisiz ve belgesiz kişilerden kaynaklandığına dikkat çekti. Bu kişiler, DİB ile sözleşme imzalamıyor, teminat vermiyor ve devletin güvencesi altında bulunmuyor. Şahin, “Bu vatandaşlar, ciddi sağlık sorunlarıyla karşılaşabiliyorlar. Suudi Arabistan’da sağlık güvenceleri ve sigortaları bulunmuyor. Bazı durumlarda vefat edenler oluyor ve cenazelerine sahip çıkılmıyor” ifadelerini kullandı. İşin uzmanı olmayan kişiler tarafından yapılan organizasyonların daha ucuz olduğu gerekçesiyle tercih edildiğini, ancak bunun ciddi mağduriyetlere yol açtığını ekledi.
Yetkisiz kişi ve kuruluşların hizmet standartları, kalite, sağlık ve güvenlik anlayışlarının bulunmadığını belirten Şahin, kayıtlı olmayan organizasyonlarda yaşanan mağduriyetlere hızlı müdahale edilemediğini vurguladı. Vatandaşların mutlaka devletin bilgisi dahilinde umreye gitmesi ve devletin garantisinden faydalanması gerektiğini söyledi.
Şahin, DİB ile anlaşma yapan seyahat acentelerinin güvenilir olduğunu belirtti. Vatandaşların bu acentelerle veya bunlarla alt acente sözleşmesi imzalayıp DİB’e bildiren alt acenteler aracılığıyla umreye sorunsuz gidebileceğini ifade etti. Bu acentelerin dışındakilerle umreye gidenlerin turist vizesiyle seyahat etmeleri gibi nedenlerle sorunlarla karşılaşabileceği uyarısında bulundu.
Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu, hac ve umreyle ilgili her türlü kararı alma yetkisine sahip. Kurul, standartlara uymayan seyahat acenteleriyle ilgili kararları ivedilikle alıyor ve vatandaşların huzuru ile güvenliğini öncelik olarak görüyor. Umrede hizmet standartlarının belirlenmesi amacıyla yılda en az iki kez geniş kapsamlı istişare toplantıları düzenleniyor. Bu toplantılarda acentelerin fikir ve önerileri değerlendirilerek hizmet kalitesi sürekli yükseltiliyor.
